FAQ's

Vous avez des questions. Nous avons des réponses.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Votre commande sera expédié dans les 24h/48h suivant votre confirmation de commande. Si vous n'avez pas de nos nouvelles rapidement, n'hésitez pas à nous faire part de votre préoccupation à l'adresse mail : contact@gutty.eu

Quelle est la durée de cure de vos produits ?

La mention est sur l'étiquette du produit. Vous pouvez utiliser nos produits dans la limite maximale de ce que nous conseillons mais vous pouvez également prendre "Probiotiques" sans interruption.

Comment vous contacter ?

Voici les différents moyens de nous contacter :
Instagram / Facebook
Mail : contact@gutty.eu

Comment retourner un article?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons les retours des produits uniquement s'ils n'ont pas été déballés et toujours sous scellés.

Proposez-vous des commandes en gros et des ventes en gros?

Si vous souhaitez passer une commande en grosse quantitée sur notre site ou que vous souhaitez redistribué nos produits, n'hésitez pas à nous contacter à contact@gutty.eu.

Comment savoir quel produit prendre?

Si vous souffrez de maux d'estomacs passagers, nous vous conseillons de prendre un Confort Digestif pendant 1 mois (soit un pilulier). Ce dernier vous apportera le soutien nécessaire. Vous pouvez également faire une cure de deux mois de probiotiques pour remettre en état votre flore intestinale.

Si vous souffrez de pathologies chroniques (comme le syndrome de l'intestin irritable par exemple), vous pouvez prendre en continus notre "Probiotiques". Il vous apportera le support nécessaire pour votre quotidien.

Vos produits sont-ils vegan, Kosher, Halal, Cruelty free, etc?

Nos produits contiennent quasi-intégralement des plantes (l'exception étant le Probiotiques*) et les gélules sont végétales. Ils sont donc compatibles avec des alimentations végétarienne, végétalienne, Halal et Kosher. Nos produits ne contiennent pas de gluten, donc ils conviennent aux personnes intolérantes au gluten (comme quasiment tous les compléments alimentaires).
La notion de Cruelty Free ne s'applique pas réglementairement parlant aux compléments alimentaires, mais nos produits ne sont pas testés sur des animaux (comme devraient l'être tous les compléments alimentaires en France).*Probiotiques contient des souches bactériennes, qui ne sont donc pas des plantes, mais sont bien adaptées pour une alimentation végétalienne.

vos produits sont-ils déconseillés pour des personnes ayant des conditions spécifiques (diabètes, femmes enceintes ou allaitantes, etc)?

Le Probiotiques peut-être consommé par toutes les populations et nous vous le recommandons en cas de problèmes intestinales chroniques et passagers. Confort Digestif contient des ingrédients qui engendrent des mentions d'avertissement que vous pouvez retrouver sur l'étiquette.Toutes les informations sont notées sur les étiquettes de nos produits, que vous pouvez trouver dans les contreparties !

Travaillez-vous avec des professionnels?

Nous travaillons avec des professionnels de la distribution en ligne et physique.
Nous revendons nos produits sur Amazon et sur notre site uniquement. Ce sont les seuls endroits où vous devriez les acheter.
Nos produits sont également disponibles en magasin de distributions spécialisés, parapharmacies et pharmacies.

Quels sont vos moyens de livraisons?

Nous proposons des livraisons par colissimo à domicile et par mondial relay pour les points relais.

Peut-on combiner vos produits?

Afin d'éviter un surdosage, veiller à ne pas prendre en même temps des produits de la même famille.
Par exemple, ne prenez pas de probiotiques ensemble.

En revanche, vous pouvez tout à fait prendre notre "Confort Digestif" en plus de notre "Probiotiques" ❤️

Avez-vous d'autres questions?

N'hésitez pas à prendre contact avec nous
pour toutes demandes ou questions!